Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Maison Global exploité par Sandrine Taeck, micro-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 941 695 884 00010, dont le siège est situé à 5 route de chenonceaux 37400 amboise
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis valide sa commande. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse fournie par le client.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI, si tu es en franchise de TVA).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et facturés en supplément.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par la plateforme Shopify. La commande est considérée comme définitive après encaissement complet du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le transporteur, le pays de destination et la disponibilité du produit. En cas de retard ou de perte, ChicRecyc ne saurait être tenue pour responsable une fois le colis remis au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine et aux frais du client. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
⚠️ Les articles personnalisés ou sur commande ne sont ni repris ni échangés, conformément à la loi.
8. Retour et remboursement
Pour tout retour, le client doit contacter le service client à [adresse email] pour obtenir les instructions. Les retours doivent être faits dans leur emballage d’origine. Tout produit porté, lavé ou endommagé ne pourra être remboursé.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client par email à : [adresse email] ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.